Kezdetnek a legfontosabb kérdés ki is az ápoló. Milyen embernek kell lennie. Milyen elvárásoknak kell megfelelnie.
Sajnos napjainkban egyre kevesebb az az ápoló és ápolónő, aki szívvel lélekkel végzi a beteg emberek gyógyítását, segíti felépülésüket, esetleg hozzásegíti a beteg embereket a békés eltávozáshoz.
1985-ben Florence Nightingale az ápolást külön szakmaként fogta fel, és hitt abban, hogy az ápolás folyamatának sajátosságai, valamint ezek megismeréséhez szükséges tudás elkülöníti az orvostudománytól.
Az ápolás megfogalmazását Virginia Henderson fogalmazta meg a legjobban:
"Segíti az egészséges vagy beteg egyént egészségét megtartó vagy helyreállító (vagy békés halálra írányuló) mindazon tevékenységben, amelyet önmaga végezne, ha erejéből, akaratából és tudásából erre telnék. Mindezt úgy végzi, hogy a beteg minnél előbb ismét függetlenné válhasson."
Van még egy jó pár megfogalmazás, de én ezt találom olyannak ami valóban arról szól, amit tennünk kellene.
Valójában milyen is a jó ápolónő, milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie :
- faji megkülönböztetéstől mentes
- egészségnevelésre való törekedés
- higénikus, pédamutató
-kedves minden típusú emberhez, legyen az magyar, cigány, kínai, vagy bármily nemzetségű
- megjelenésével bizalmat kelt
- emberközpontú
- szakmailag felkészült
- egyszerű emberi nyelven beszél mindenkivel mind munkája során, mint munkáján kívül (pl.: szabadnap illetve szabadság alatt is)
- sosem tagadja meg a jótéteményt azoktól akiket illet, ha hatalmában van annak megcselekedete
- nem hagyja sorsára az embereket, segítőkész mindig, mindenhol és mindenkivel
- sosem felejti el, ki is ő valójában, mire is esküdött fel
- szakmailag a legjobbat nyújtja legyen munkahelyén, esetleg utcán, nem tagadja meg a képességei szerinti első elátást